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Preguntas frecuentes

Reunimos las dudas y problemas más comunes durante la práctica, junto con su solución.

Tip

Si te trabás en algún punto, ¡consultá con tranquilidad a las personas mentoras asignadas a tu equipo! 🙌

Q0: ¡La consola de AWS está en inglés!​

  1. Hacé clic en el botón con forma de engranaje (⚙️) en la parte superior derecha de la consola de AWS.

  2. Buscá la opción Language (Idioma) y seleccioná Español.

  3. La página se recarga y queda en español.

Q1: ¡Me aparece el error AccessDeniedException!​

Síntoma: aparece "Access denied when calling Bedrock. Check your request permissions and retry the request." o el mensaje "AccessDeniedException".

Causa: los permisos de IAM están restringidos.

Solución (probá en orden):

  1. Verificá la región (la causa más común)

    ¡El entorno de práctica solo permite la región us-west-2 (Oregón)!

    • Revisá la región en la parte superior derecha de la consola de AWS.
    • Si está en otra región, vas a tener errores de permisos.
    • Solución: arriba a la derecha, seleccioná la región → us-west-2 (Oregón).

  2. Verificá la versión del modelo

    Como estás usando una cuenta temporal del workshop, es posible que los modelos fundacionales más nuevos todavía no tengan permisos habilitados.

    • Usá la serie Amazon Nova.
    • O usá el modelo indicado en la guía de la práctica.

  3. Usá una cuenta de respaldo

    Si probaste los puntos 1 y 2 y aun así no funciona, pedile ayuda a tu mentor o mentora y cambiá a la cuenta de respaldo preparada de antemano.

Q2: ¡Me aparece el error "No se pudieron sincronizar los datos"!​

Síntoma: mensaje de error al sincronizar la Knowledge Base.

Causa: suele pasar por apretar el botón de sincronizar varias veces.

✅ La sincronización lleva su tiempo (3 a 5 minutos). ✅ Apretá el botón una sola vez y esperá. ✅ Si lo apretás varias veces aparece el error, pero con el primer clic la sincronización ya había arrancado.

Cómo verificarlo:

  1. Recargá la página (F5).
  2. Revisá el estado del origen de datos.
  3. Confirmá que esté en estado "Disponible" o "Sincronizando".

Q3: ¡El Agente de IA solo dice "no puedo responder"!​

Síntoma:

  • "La pregunta del usuario no es clara. ¿En qué te puedo ayudar?"
  • "Sorry, I am unable to assist you with this request."

Causa: ocurre cuando la pregunta es demasiado corta o poco clara.

Solución: hacé preguntas concretas y con frases completas.

Ejemplos de preguntas

  • "¿Qué tecnicaturas universitarias ofrece la FRRe?"
  • "Contame cómo es el ingreso y el Seminario Universitario."
  • "¿Qué becas hay disponibles para estudiantes?"

Q4: ¡El Agente de IA responde cualquier cosa!​

Causa: la sincronización de la Knowledge Base o la preparación del Agente no se hicieron bien.

1. Verificá la sincronización de la Knowledge Base

  • Consola de Bedrock → Bases de conocimiento → Origen de datos
  • Confirmá que el estado esté en Disponible.

2. Verificá la preparación del Agente

  • Después de editar el Agente, siempre: "Guardar y salir" → botón "Preparar" → esperar a que termine (30 s a 1 min).
¡No te olvides de Preparar!

Si no lo preparás, los cambios no se aplican.

Q5: ¡No se conecta el Agente de IA desde la web!​

Síntoma: mensaje "Error de conexión" o "Ocurrió un error".

  1. Verificá el API Endpoint

    CloudFormation → seleccioná la pila → pestaña Salidas

    Revisá que:

    • ✅ La URL empiece con https://
    • ✅ No tenga espacios ni saltos de línea al copiarla
    • ✅ Hayas copiado la URL completa

    Formato correcto: https://xxxxx.execute-api.us-west-2.amazonaws.com/prod/

  2. Verificá el Agent ID

  3. Recargá el navegador

    1. Recargá la página (F5).
    2. Volvé a ingresar el API Endpoint y el Agent ID.
    3. Hacé clic en "Conectar".

Q6: ¡Me pasó un problema que no está acá!​

¿Seguís con dudas?

¡Pedile ayuda a las personas mentoras de tu equipo cuando lo necesites! 🙋